การดำเนินงานสื่อสารและประชาสัมพันธ์ภาครัฐ เป็นพันธกิจสำคัญตาม รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2560 มาตรา 59 ที่ระบุให้รัฐต้องเปิดเผยข้อมูลข่าวสารเพื่อให้ประชาชนเข้าถึงได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส สอดคล้องกับ ยุทธศาสตร์ชาติ (พ.ศ. 2561-2580) ด้านการปรับสมดุลและพัฒนาระบบการบริหารจัดการภาครัฐ โดยเฉพาะ แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ ประเด็นที่ 20 การบริการประชาชนและประสิทธิภาพภาครัฐ และ แผนย่อย (2003) การปรับสมดุลภาครัฐ ที่มุ่งเน้นการเปิดโอกาสให้ทุกภาคส่วนเข้ามามีส่วนร่วมในฐานะหุ้นส่วนการพัฒนา

ประกอบกับนโยบายและจุดเน้นของ สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 - 2569 ที่มุ่งพัฒนาภาพลักษณ์องค์กรสู่ "สพฐ. องค์กรคุณภาพ" โดยให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะดิจิทัลของบุคลากร การใช้เทคโนโลยีอุบัติใหม่ อาทิ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตสื่อและสื่อสารเชิงรุก เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องแก่สาธารณชนเกี่ยวกับนโยบายด้านการศึกษาและผลสัมฤทธิ์ของผู้เรียน

จากการติดตามและประเมินผลการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาเพชรบูรณ์ เขต 1 และสถานศึกษาในสังกัด 116 แห่ง ในรอบปีที่ผ่านมา พบข้อจำกัดสำคัญ 3 ประการ คือ:

1. ช่องว่างด้านทักษะเทคโนโลยี (Digital Skill Gap): บุคลากรผู้รับผิดชอบงานประชาสัมพันธ์ส่วนใหญ่ยังขาดความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือสมัยใหม่ โดยเฉพาะการประยุกต์ใช้ AI ในการออกแบบและตัดต่อสื่อ ทำให้การผลิตสื่อมีความล่าช้าและไม่ดึงดูดความสนใจเท่าที่ควร

2. ความไม่เป็นปัจจุบันของข้อมูลเครือข่าย: ข้อมูลการติดต่อสื่อสารของเครือข่ายนักประชาสัมพันธ์สถานศึกษามีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง ส่งผลให้การกระจายข่าวสารในภาวะเร่งด่วนไม่ครอบคลุมและขาดความต่อเนื่อง

3. การสื่อสารเชิงรับ (Reactive Communication): การประชาสัมพันธ์ส่วนใหญ่ยังเน้นการแจ้งข่าวสารทั่วไป ขาดการใช้นวัตกรรมหรือการผลิตสื่อที่สื่อถึงผลสัมฤทธิ์อย่างเป็นรูปธรรม (Evidence-based) ซึ่งส่งผลต่อการรับรู้และภาพลักษณ์เชิงบวกขององค์กรในภาพรวม

ด้วยเหตุผลดังกล่าว สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาเพชรบูรณ์ เขต 1 จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งในการดำเนิน "โครงการขับเคลื่อนการดำเนินงานการสื่อสารและประชาสัมพันธ์องค์กร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569" เพื่อเป็นการยกระดับสมรรถนะบุคลากรให้เป็น "นักประชาสัมพันธ์มืออาชีพ" ที่สามารถใช้เทคโนโลยี AI มาช่วยลดภาระงานและเพิ่มคุณภาพของสื่อ อีกทั้งยังเป็นการพัฒนาระบบเครือข่ายสารสนเทศให้มีความเข้มแข็งและเป็นปัจจุบัน เพื่อขับเคลื่อนนโยบายการศึกษาให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ รวดเร็ว และสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ปกครอง ชุมชน และภาคีเครือข่ายในระดับพื้นที่ได้อย่างยั่งยืน

บุคลากรผู้รับผิดชอบงานประชาสัมพันธ์และสถานศึกษาในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาเพชรบูรณ์ เขต 1 ร่วมกับภาคีเครือข่ายนักประชาสัมพันธ์ ดำเนินโครงการขับเคลื่อนการสื่อสารและประชาสัมพันธ์องค์กรผ่านกิจกรรมเชิงบูรณาการ ได้แก่ การสื่อสารผ่านรายการ PBN 1 NEWS และการอบรมทักษะการผลิตสื่อด้วยเทคโนโลยี AI โดยใช้กลไกการสื่อสารเชิงรุกและการสร้างระบบฐานข้อมูลเครือข่ายที่ทันสมัยเพื่อยกระดับการกระจายข้อมูลข่าวสารสู่สาธารณชนอย่างทั่วถึง ซึ่งการดำเนินงานดังกล่าวมีส่วนสำคัญในการปิดช่องว่างและสนับสนุนเป้าหมายยุทธศาสตร์ชาติให้ภาครัฐมีวัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งผลสัมฤทธิ์ ตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใสผ่านช่องทางดิจิทัลที่เข้าถึงง่าย อีกทั้งยังบรรลุเป้าหมายแผนย่อยในการเปิดโอกาสให้สถานศึกษาและทุกภาคส่วนเข้ามามีส่วนร่วมในฐานะหุ้นส่วนการพัฒนา (Partnership) เพื่อร่วมจัดบริการสาธารณะด้านข้อมูลข่าวสารทางการศึกษาที่มีคุณภาพและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้บริการอย่างยั่งยืน